Ошибки тахографа Спутник: коды и что делать
Увидели код ошибки на тахографе Спутник? Ниже расшифровка всех 44 кодов по группам и порядок действий, чтобы не сорвать рейс.
- В списке 44 кода ошибок Спутник с расшифровкой и решением.
- Часть ошибок водитель устраняет сам (карта, бумага, перерыв), неисправности прибора исправляет только мастерская.
- Тахограф разбирать и пломбы снимать нельзя.
- При неисправности в рейсе составьте акт и уведомите работодателя.
Как пользоваться списком кодов Спутник
Ниже собраны 44 кода ошибок и сообщений тахографа Спутник: что означает каждое и что делать водителю или перевозчику. Список взят из базы знаний приложения ТАХОБАН. Сообщения тахографа условно делятся на три типа: предупреждения (нужен перерыв, скоро закончится срок), ошибки карты водителя и неисправности прибора. Первые два типа обычно можно устранить на месте, третий требует мастерской.
В таблицах код стоит первым: найдите его на экране тахографа и прочитайте расшифровку. Коды сгруппированы по теме, поэтому если вы не уверены в номере, ищите по смыслу сообщения. Быстрый поиск по всем моделям есть на странице «Ошибки тахографа».
Для 34 из 44 кодов в списке решение — «обратитесь в сервис»: это означает, что самостоятельно прибор не исправить, нужна диагностика в учтённой мастерской.
Блок СКЗИ: 6 кодов
Сообщения о блоке СКЗИ: срок, неисправность, отсутствие ответа. Блок отвечает за защиту данных, поэтому самостоятельно такие ошибки не устраняют: нужна мастерская, учтённая ФБУ «Росавтотранс».
| Код на экране | Что означает | Что делать |
|---|---|---|
| 20 | Истек срок. Необходима замена блока СКЗИ | Обратитесь в сервис |
| 21 | Неисправность СКЗИ | Обратитесь в сервис |
| 21 | Необходима замена СКЗИ до дд месяц гггг | Заканчивается срок блока СКЗИ, обратитесь в сервис |
| 24 | Ошибка напряжение питания СКЗИ | Обратитесь в сервис |
| 25 | Ошибка СКЗИ Ox0016 | Обратитесь в сервис |
| 27 | СКЗИ не функционален | Обратитесь в сервис |
Блок НКМ: 1 код
Ошибки блока НКМ: заблокирован, нет связи, неверное или неизвестное состояние. Как правило, требуют диагностики в мастерской.
| Код на экране | Что означает | Что делать |
|---|---|---|
| 24 | Нет связи с НКМ | Обратитесь в сервис |
Карта водителя: 13 кодов
Ошибки карты: карта не распознана, неверный ПИН-код, срок истёк, не зафиксировалась в считывателе. Часть из них водитель устраняет сам, проверив карту и вставив её заново; если ошибка повторяется, нужна диагностика.
| Код на экране | Что означает | Что делать |
|---|---|---|
| 2 | Ввод карты в процессе управления | Нарушение, в движении ТС вставлять карту нельзя |
| 3 | Несовместимость карт | Использование разных видов карты (пр.ЕСТР и СКЗИ), необходимо извлечь карту, недопустимой для данного тахографу |
| 5 | Сеанс карты завершен неправильно | Вытащить карту, вставить снова, завершить смену, вытащить карту |
| 7 | Вождение без действительной карты | Вставить в тахограф действующую карту когда ТС не в движении, дождаться когда на экране будет сообщение "Готов к управлению" |
| 10 | Карта заблокирована | Необходимо разблокировать карту/изготовить новую. Обратитесь в сервис |
| 11 | Карта не зафиксирована | Карта не зафиксировалась в картридере. Повторно вставьте карту. Обратитесь в сервис, если ошибка не ушла |
| 13 | Неизвестный тип карты | Проверьте что карта действительна и корректно вставлена. Обратитесь в сервис |
| 14 | Ошибка ATR карты | Проверить что карта действительная и корректно вставлена, дополнительно проверить на работоспособность в другом тахографе, если работает в другом, то проблема в тахографе, а не в карте, обратитесь в сервис |
| 15 | Ошибка извлечения карты | При извлечении карты она осталась в картридере. Необходимо нажать на кнопку 1 или 2 (в зависимоста в каком слоте карта) и держать не менее 3 сек. Если карта не извлеклась обратитесь в сервис |
| 16 | Срок карты истек | Обратитесь в сервис |
| 18 | Ошибка карты Ox8FED | Ошибка при работе с картой, возможно данные карты повреждены. Повторно вставьте карту. Обратитесь в сервис если ошибка не ушла |
| — | Карта не установлена | Вставить карту тахографа |
| — | Ошибка записи данных на карту | Обратитесь в сервис |
Датчик движения и скорость: 3 кода
Ошибки датчика движения и данных о скорости. Часто связаны с датчиком, проводкой или внешними помехами. Проверка и ремонт выполняются в мастерской.
| Код на экране | Что означает | Что делать |
|---|---|---|
| 6 | Превышение скорости | Уменьшить скорость до указанного предела |
| — | Несоответствие показаний скорости из нескольких источников | Возможно вызвано влиянием РЭБ, или отсутствие данных с датчика скорости или приемника GPS/ГЛОНАСС, обратитесь в сервис |
| — | Ошибка при работе с датчиком движения | Возможно вызвано влиянием РЭБ, или отсутствие данных с датчика скорости или приемника GPS/ГЛОНАСС, обратитесь в сервис |
Питание и батарея: 2 кода
Проблемы питания: отключено питание, разряжена внутренняя батарея. Проверьте подключение; при повторении нужна замена батареи или ремонт в мастерской.
| Код на экране | Что означает | Что делать |
|---|---|---|
| 1 | Прекращение электропитания | Нажмите ОК, если сообщение будет повторяться, обратитесь в сервис |
| 9 | Ошибка внутреннего АКБ | Внутренняя АКБ тахографа неисправна. Обратитесь в сервис |
Принтер, дисплей, клавиатура: 2 кода
Ошибки принтера и интерфейса: закончилась бумага, неисправность принтера или дисплея. Бумагу водитель меняет сам, остальное исправляют в мастерской.
| Код на экране | Что означает | Что делать |
|---|---|---|
| — | Нет бумаги в принтере | Вставить бумагу |
| — | Неисправность принтера | Обратитесь в сервис |
Предупреждения о времени, режиме и сроках: 6 кодов
Предупреждения о режиме труда и отдыха, превышении скорости и скором окончании сроков. Это не неисправности: они напоминают, что нужно сделать водителю или перевозчику.
| Код на экране | Что означает | Что делать |
|---|---|---|
| 4 | Нестыковка времени | Время последнего извлечения карты позже чем время в тахографе. Самостоятельно проверьте время либо обратитесь в сервис |
| 12 | Неверный ПИН. Осталось попыт | Введен неправильно ПИН код, введите верный ПИН код иначе карта заблокируется |
| — | Истекает через **дней | Заканчивается срок карты, обратитесь в сервис |
| — | До калибровки осталось ** дней | Заканчивается срок настройки, обратитесь в сервис |
| — | До перерыва 15 м | Требуется перерыв |
| — | Превышено максимальное время вождения | Превышено суточное время вождения, требуется отдых |
Прочие сообщения и неисправности: 11 кодов
Остальные сообщения: внутренние ошибки, запись данных, целостность и другое. Если решение в таблице — «обратитесь в сервис», запишитесь в мастерскую.
| Код на экране | Что означает | Что делать |
|---|---|---|
| 30 | Ошибка ADC | Обратитесь в сервис |
| 31 | Ошибка CAN1 | Обратитесь в сервис |
| 32 | Ошибка CAN2 | Обратитесь в сервис |
| — | Внутренняя ошибка тахографа | Обратитесь в сервис |
| — | Ошибка дисплея | Обратитесь в сервис |
| — | Ошибка выгрузки данных | Обратитесь в сервис |
| — | Ошибка записи в блоке памяти | Обратитесь в сервис |
| — | Нарушение целостности | Обратитесь в сервис |
| — | Несанкционированное вскрытие корпуса | Обратитесь в сервис |
| — | Внутренняя неисправность БУ | Обратитесь в сервис |
| — | Нет прав доступа | Обратитесь в сервис |
Что делать при любой ошибке: алгоритм
- Остановитесь в безопасном месте и запишите код с экрана или сфотографируйте сообщение.
- Найдите код в таблице выше и выполните действие из последней колонки.
- Если ошибка не ушла или в таблице написано «обратитесь в сервис», запишитесь в мастерскую, учтённую ФБУ «Росавтотранс». Самостоятельный ремонт тахографа с блоком СКЗИ недопустим.
- Сообщите работодателю и составьте акт: дата, время, место, код ошибки, подпись водителя. Приказ Минтранса № 440 запрещает водителю эксплуатировать ТС с неработающим тахографом.
- Сохраните документы: распечатки до поломки, акт, заказ-наряд из мастерской. Они понадобятся при проверке и могут избавить от штрафа по ст. 11.23 КоАП РФ.
Подробнее о штрафах: «Штраф за тахограф». Срок поверки и блока СКЗИ по госномеру: проверка по госномеру.
Если вашего кода нет в таблице
Список охватывает 44 кода, но производитель может добавлять сообщения в новых версиях программного обеспечения. Если на экране Спутник вы видите код, которого здесь нет, сфотографируйте экран, запишите модель и версию прибора (она указана на корпусе или в меню) и обратитесь в мастерскую. Также можно задать вопрос в ИИ-юристе ТАХОБАН или написать в поддержку: мы добавим код в базу.
Помните о главном правиле: не пытайтесь разбирать тахограф и не сбрасывайте пломбы самостоятельно. Нарушение пломбировки — повод для внеплановой настройки и вопросов у инспектора.
Где устранить нарушение: Москва и другие города
Поверку тахографа, настройку и замену блока СКЗИ выполняет только мастерская, учтённая ФБУ «Росавтотранс». В Москве принимает мастерская ТАХОБАН: ул. Севанская, д. 29А, телефон 8 (495) 374-70-13. В мастерской выполняют поверку тахографа, настройку тахографов СКЗИ и ЕСТР, замену блока СКЗИ, ремонт тахографа СКЗИ, установку тахографов под ключ и оформление электронных пропусков в Москву.
Если ТС находится в другом городе, откройте каталог мастерских ТАХОБАН: введите свой адрес, и мы покажем ближайшие мастерские с расстоянием, услугами и телефоном.
Частые вопросы
Что делать, если на тахографе Спутник появилась ошибка?
Найдите код в таблице выше и выполните действие из последней колонки. Если ошибка повторяется или написано «обратитесь в сервис», запишитесь в учтённую ФБУ «Росавтотранс» мастерскую.
Сколько кодов ошибок в списке для Спутник?
В списке 44 кода, сгруппированных по темам: блок скзи, блок нкм, карта водителя, датчик движения и скорость, питание и батарея, принтер, дисплей, клавиатура, предупреждения о времени, режиме и сроках, прочие сообщения и неисправности.
Что значит код 1 на тахографе Спутник?
Прекращение электропитания. Что делать: нажмите ок, если сообщение будет повторяться, обратитесь в сервис.
Можно ли ехать, если тахограф показывает ошибку?
Зависит от сообщения. Предупреждения (перерыв, скорость, скорый конец срока) требуют действия водителя, но не означают поломки. При неисправности прибора эксплуатировать ТС нельзя: составьте акт, уведомите работодателя и обратитесь в мастерскую.
Как найти мастерскую, которая обслуживает тахографы?
В каталоге мастерских ТАХОБАН введите адрес или город: покажем ближайшие мастерские. В Москве принимает мастерская ТАХОБАН на ул. Севанской, 29А, телефон 8 (495) 374-70-13.
Ошибка с блоком СКЗИ: можно ли заменить блок самому?
Нет. Замену выполняет только мастерская, учтённая ФБУ «Росавтотранс»; после замены проводится настройка тахографа. Подробности в статье «Замена блока СКЗИ».
Читайте также
Источники
Материал справочный и не заменяет консультацию юриста. Нормы приведены по состоянию на 06.11.2026: перед платежом или действием проверяйте действующую редакцию документа.